Задача: Разработать приложение DPD для CRM Битрикс24.
Клиент: DPD — одна из крупнейших логистических компаний, которая осуществляет курьерскую доставку посылок по России и странам СНГ, с партнерской сетью пунктов выдачи.
Запуск: 19 августа 2021
Разработанное нами приложение является официальным приложением DPD для Битрикс24.
Приложение позволяет оформить доставку товара и отправку деловой корреспонденции через службу курьерской доставки DPD из CRM Битрикс24 со страницы сделки.
В итоге не нужно дополнительно переходить на сайт службы доставки, весь необходимый функционал под рукой.
Приложение предоставляет следующие возможности:
Приложение осуществляет расчет и оформление отправлений только со страницы Сделки в CRM Битрикс24. Любая сделка, созданная в CRM Битрикс24 может стать заявкой.
После создания сделки для отправки заявки необходимо нажать на кнопку «DPD» внутри этой самой сделки.
В открывшемся окне необходимо заполнить данные заявки. Приложение проверит, заполнены ли все необходимые данные.
Поля в заявке заполняются автоматически из настроек модуля и данных указанных в сделке.
Менеджер заполняет недостающие данные в заявке и может изменить при необходимости заполненные в момент формирования заявки.
Во вкладке "Заказ" при необходимости, все поля, кроме Номер сделки, Статус заказа DPD, Номер заказа DPD и Объем, могут быть изменены вручную для каждой сделки.
Во вкладке "Оправитель"все данные можно изменить вручную, так же можно поменять терминал или выбрать другой адрес из выпадающего списка в поле «Адрес отправителя».
Во вкладке "Получатель" Контактное лицо, Телефон получателя, Email получателя заполняются автоматически из данных контакта, указанного в сделки. Поля Город, Адрес и Комментарий к заказу – заполняются менеджером вручную.
Во вкладке "Оплата" данные для состава заказа редактируются из карточки сделки, до отправки заявки в DPD. При выборе функции "Требуется уникальная маркировка" открываются поля для ввода идентификационного и серийного номера продукта. Можно задать объявленную ценность за заказ, и сумму к оплате от клиента.
В разделе "Опции" задаются платные дополнительные опции к заказу. Данные поля заполняются автоматически. При необходимости данные сведения можно отредактировать вручную. Опция ЧСТ (частичный выкуп) – доступна только при доставке Дверь-Дверь или Терминал-Дверь, для предоплаченных заказов.
После успешного создания заявки во вкладке "Документы" появляются документы для распечатывания.
После установки приложения необходимо произвести его настройку указав все необходимые данные для расчета.
Все данные из настроек приложения автоматически попадают в форму заявки.
Менеджер может производить коррекцию данных перед отправлением ее в службу доставки DPD.
Настройка статусов позволяет оперативно отслеживать статусы заказов.
В данной вкладке необходимо настроить синхронизацию статусов службы доставки DPD со статусами сделки Битрикс24 и включить обновление статусов сделки.
Раз в час запрашивается информация по статусам отправленных заявок.
Так же отслеживаются статусы доставки заказов.
В настройках реализована описательная часть (FAQ), которая поясняет нюансы настройки и работы приложения.
Дмитрий Покровский
Халик Алешин
Александр Козлов
Ярослава Ваалова
