Вопросы и ответы

Проверьте путь к директории выгрузки, папка может находится в директории пользователя на сервере, а не локальном компьютере.

Необходимо убрать флаг в поле “Безопасный режим” напротив названия расширения в общем списке расширений. Настройка находится в меню НСИ и Администрирование/Печатные формы, отчеты и обработки/Расширения.

Это значит, что у вас есть товары в заказах, которые были загружены на площадку Aliexpress до установки расширения и выгрузки товаров из 1С и артикулы товара либо не заполнены, либо имеют разное значение, что не позволяет системе сопоставить товары. Если товар был размещен на Aliexpress ранее ему необходимо присвоить артикул, данный артикул должен иметь одинаковое значение в обоих системах. В карточке товара в Aliexpress вы заполняете поле “Артикул или штрихкод”, а в 1С в поле “product_id_n” карточки номенклатуры или в случае с товаром с характеристиками поле “product_id_h” характеристик номенклатуры. В настройках расширения есть кнопка “Создать реквизиты”, она создает поля в карточке номенклатуры для артикулов Aliexpress .Тогда 1С сможет сопоставить данные товары при импорте заказов.

Текущая версия расширения не поддерживает конфигурацию УНФ. Вы можете заказать индивидуальную доработку под вашу конфигурацию, обратившись в нашу тех. поддержку.

Задать вопрос по почте support@ipol.ru или обратится через соц. сети, предоставив данную информацию:

• Ваш ID User магазина на Aliexpress вида - ru11111111zprb;
• Так же желательно знать редакцию и версию 1С УТ.